Kampanyacılar, Vodafone’un 3G ağını kapatmasının “dijital yoksulluğa” düşmesine yol açacağı konusunda uyardılar.

Kampanyacılar, Vodafone’un 3G ağını kapatmasının daha eski ve daha temel telefonlara sahip kişilerin “dijital yoksulluğa” düşmesine yol açacağı konusunda uyardılar.

Vodafone, Haziran ayında ülke çapında aşamalı olarak kullanımdan kaldırmaya başladığında 3G sağlamayı bırakan ilk Birleşik Krallık telekom şirketi olacak.

Bu, daha hızlı 4G ve 5G hizmetleri için radyo frekanslarını serbest bırakacağını söylüyor.

Vodafone, savunmasız müşterileri desteklemek için çalıştığını söylüyor, ancak Digital Poverty Alliance kampanya grubu kapanmayı eleştirdi.

Vodafone İngiltere’nin baş ağ sorumlusu Andrea Dona, 3G kullanımının “önemli ölçüde düştüğünü” söyledi – 2016’da %30’dan fazla olan 3G ağında müşterilerinin verilerinin %4’ünden daha azı kullanılıyordu.

Bunun artık “3G’ye veda etme ve 4G ve 5G ağlarımızın mevcut faydalarına ve gelecekteki olasılıklarına odaklanma zamanı” anlamına geldiğini söyledi. 

Şirket, müşterilere yardım etmek için hayır kurumları da dahil olmak üzere üçüncü taraflarla çalıştığını söylüyor.

Ayrıca, web sitesinde bir telefonun 4G’ye erişip erişmediğinin nasıl kontrol edileceğine ilişkin bilgiler de dahil olmak üzere müşterilere sağladığı desteğe işaret etti. Birleşik Krallık’taki tüm cep telefonlarından ve sabit hatlardan ücretsiz olarak aranabilen Dijital Beceriler Yardım Hattını kurmak için We Are Digital adlı bir kuruluşla birlikte çalıştı .

Amacının insanların dijital hizmetlerin “hayatı değiştiren faydalarına” erişmesine yardımcı olmak olduğunu söyleyen Digital Poverty Alliance, 14 milyon İngiliz’in nadiren çevrimiçi olduğunu ve yetişkinlerin %18’inin dijital hizmetlere erişmek için telefonlarına güvendiğini söylüyor. 3G’yi kapatmanın “zararlı etkileri” olacağını söyledi.

Açıklamada, “Daha eski ve temel cihazların 4G özelliği yok, bu nedenle yalnızca basit bir cihaz kullanarak çevrimiçi olabilen kişiler dijital yoksulluğa düşecek” uyarısında bulundu.

“3G’nin kapatılması, daha fazla insanın dijital dünyaya erişmesine yardımcı olma misyonu üzerinde olumsuz bir etkiye sahip olacaktır.”

Vodafone, Plymouth ve Basingstoke’daki başarılı pilot uygulamalardan sonra ülke çapında aşamalı olarak kullanımdan kaldırmaya devam ettiğini söyledi.

Ancak, bazı müşteriler bunun kendilerini nasıl etkileyeceği konusunda endişelerini dile getirdiler.

Manchester yakınlarındaki bir köyde yaşayan ve kendi hesabına BT danışmanı olan 36 yaşındaki Dan Jones, sadece ev ofisinde 3G sinyali aldığını söyledi.

Ekim ayında Vodafone tarafından 3G hizmetlerinin kapatılacağının kendisine bildirildiğini ve o zamandan beri kendi bölgesinde 4G ve 5G’nin “neredeyse yok” olduğunu söyledi.

Bay Jones, şimdi sağlayıcıları değiştirmeyi düşündüğünü söyledi.

“Serbest çalışıyorum, BT danışmanıyım – hayatınız telefon görüşmeleri ve bu tür şeylerle sağlanıyorsa, hizmete güvenirsiniz” dedi.

“Sopalarda yaşadığım gibi değil.”